a66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য যেভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

a66 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") a66-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

a66-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতির সাথে একমত না হলে a66 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

a66 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

a66 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ পরিচালনায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে।
• বোনাস ও প্রমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (অপ্ট-আউট সুবিধা সহ)।

a66 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম খেলার সময় সেই প্রোভাইডারকে গেমিং সেশন তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মানতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য শিল্প সংস্থার সাথে।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া a66 কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। সব তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

a66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কাজ করাতে এগুলো আবশ্যিক। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধারা বোঝার জন্য। ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা হয় না।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আছে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

a66 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিকিট ও চ্যাট ৩ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

a66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে a66-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

a66 সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের একাউন্ট তৈরি করার অনুমতি নেই।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• নাবালকের তথ্য জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে একাউন্ট বাতিল করা হবে।
• শিশুদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

a66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেল বা প্রোফাইল নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তনের আগেই আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য a66-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট।
• ইমেল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়)।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আপনাকে আপডেট জানানো হবে।